Das Google Unternehmensprofil: der wichtigste kostenlose Eintrag für lokale Betriebe

Wenn jemand in der Nähe nach Ihrer Leistung sucht, entscheidet oft nicht Ihre Website darüber, ob er anruft – sondern der Kasten, der bei Google rechts oder in der Karte erscheint: das Google Unternehmensprofil. Es ist kostenlos, und für lokale Betriebe ist es eines der wirksamsten Werkzeuge überhaupt.

Was das Profil ist

Das Google Unternehmensprofil (früher „Google My Business”) ist Ihr Eintrag in Google Suche und Google Maps. Er zeigt auf einen Blick Ihren Namen, die Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos und – besonders wichtig – Ihre Bewertungen. Bei einer lokalen Suche erscheint dieser Eintrag oft noch vor den normalen Suchergebnissen.

Für viele Betriebe ist er der erste Eindruck. Ein gepflegtes Profil wirkt einladend und aktuell; ein leeres oder veraltetes lässt Zweifel aufkommen, bevor jemand Ihre Website überhaupt gesehen hat.

So richten Sie es ein

Der Ablauf ist überschaubar:

Rufen Sie google.com/business auf und melden Sie sich mit einem Google-Konto an.
Suchen Sie Ihren Betrieb – vielleicht existiert schon ein Eintrag – oder legen Sie ihn neu an.
Google bestätigt, dass Sie wirklich zum Betrieb gehören, meist per Postkarte mit einem Code an Ihre Geschäftsadresse.
Danach füllen Sie das Profil: Kategorie, Öffnungszeiten, Leistungen, ein paar gute Fotos.

Das kostet etwas Zeit beim Einrichten, danach hält sich der Aufwand in Grenzen.

Halten Sie es aktuell

Ein Profil, das gepflegt wird, schlägt eines, das brachliegt. Ein paar einfache Gewohnheiten:

Öffnungszeiten aktuell halten, gerade an Feiertagen. Nichts ärgert mehr als eine verschlossene Tür trotz „geöffnet”.
Echte Fotos von Ihrem Betrieb, Ihrem Team, Ihren Arbeiten – nicht nur das Logo.
Auf Bewertungen antworten, freundlich und sachlich, auch auf kritische.

Zu mehr echten Bewertungen kommen

Bewertungen sind für lokale Betriebe Gold wert – sie schaffen Vertrauen und wirken sich auf die Platzierung aus. Der beste Weg zu mehr Bewertungen ist der einfachste: fragen Sie zufriedene Kunden aktiv danach. Die meisten helfen gern, denken im Alltag nur nicht daran.

Ein paar faire Grundsätze:

Bitten Sie nach einem gelungenen Auftrag, wenn die Zufriedenheit frisch ist.
Machen Sie es leicht – ein direkter Link zum Bewerten senkt die Hürde.
Kaufen Sie keine Bewertungen und erfinden Sie keine. Gefälschte Rezensionen sind gegen Googles Richtlinien, fliegen auf und beschädigen Ihren Ruf mehr, als schlechte Bewertungen es je könnten.

Wie das mit Ihrer Website zusammenspielt

Profil und Website arbeiten zusammen: Das Profil bringt Menschen auf Sie aufmerksam, die Website überzeugt sie. Wichtig ist, dass beide dieselben Angaben tragen – gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche Telefonnummer. Weichen sie voneinander ab, verunsichert das sowohl Besucher als auch Google.

Wenn Ihre Website diesen zweiten Schritt noch nicht überzeugend leistet, schauen wir uns gemeinsam an, wie sie das künftig tut – mit einem Entwurf, den Sie zuerst sehen.